Introduction de la Direction : Surpris du déshabillement du CRC pour participer à la réunion de bilan. Elle souligne la responsabilité des syndicats de ne pas déstabiliser les services. La CFDT a néanmoins joué le jeu en invitant une seule personne.
Premièrement à la suite du Procès-verbal signé en décembre dernier sur les changements de postes de travail au CRC (voir : breve23), la CFDT avait signé pour qu’il y ait 2 rotations de postes matin et après-midi plutôt que 3 avec les postes de journée. Les postes de journée étant régulièrement sollicités pour combler les absences, ont été supprimés. Depuis le procès-verbal, les points à retenir sont les suivants :
Sur la période du 1er janvier au 31 octobre 2021, 56 points de primes de modifications de poste ont été distribués pour 8 personnes et sur la même période en 2022 seulement 6 points de primes de modifications de poste pour 2 personnes. Il en a découlé une amélioration de la qualité de vie au travail et moins d’impact sur les changements de planning.
Le nombre d’heures supplémentaires sur la période du 1er janvier au 31 octobre 2022 s’élève à 283.
À la suite de ses observations et des éléments apportés par la société extérieur SIA Partner les points d’amélioration à retenir sont les suivants :
- Le badgeage informatique (pointage à la prise et à la fin du poste). Des règles de cadrage sont à redéfinir.
- L’embauche de 4 personnes supplémentaires afin d’apporter un niveau de service correct. Embauches prévues le plus rapidement possible. Cependant la CFDT Autoroute Blanche a demandé qu’en cas de besoin, à avoir recours à des renforts estivaux.
- La mixité des rotations ne prendra plus en compte le covoiturage, la CFDT Autoroute Blanche demande des rotations tous les 2 mois ou 3 mois plutôt que 4 pour un brassage d’équipe plus régulier.
Les horaires d’ouverture du front et du service téléphonique ne seront pas modifiés pour le moment, mais seront étudiés par le nouveau manager du CRC pour une organisation future du service. Il va également se pencher sur la redéfinition des objectifs de prime ainsi que la pause du lundi midi afin de conserver 2 conseillères clientèle en front.
La direction refuse d’ouvrir des négociations sur un nouvel accord au CRC et va se tourner en premier lieu sur les centres d’entretiens et les administratifs.
Pour finir la direction nous informe que le taux d’inflation pourrait atteindre 12% en 2023, la CFDT a besoin de vos propositions pour les futurs NAO qui commenceront le 1er décembre 2022. À vos claviers…